Última actualización: 14 de agosto de 2026
Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza TurnoChic, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas. Al usar esta web puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias en cualquier momento.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Walkon Livos SL, con NIF/CIF B13674783 y domicilio en Calle Sax 2, escalera 4, 5D, 03015 Alicante (España). Teléfono: +34 601 570 569. Para cualquier cuestión sobre esta política puedes escribir a hi@walkonlivos.com.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Sirven para que la web funcione, para recordar tus preferencias o para obtener información estadística. En esta política tratamos como “cookies” también otras tecnologías equivalentes de almacenamiento en tu dispositivo (como el almacenamiento local del navegador).
3. Cookies que utilizamos
TurnoChic utiliza cookies propias (first-party) necesarias para su funcionamiento y para recordar tus preferencias y, únicamente si las aceptas, cookies analíticas (Google Analytics y Microsoft Clarity) para medir el uso de la web y cookies de marketing (Meta Pixel) para medir nuestras campañas en Facebook e Instagram. Ni las analíticas ni las de marketing se instalan sin tu consentimiento previo. El Meta Pixel solo actúa en el sitio de TurnoChic: no se activa en las páginas públicas de reserva de los negocios que usan la plataforma. En esas páginas de reserva sí se muestra, cuando el negocio publica su dirección, un mapa de Google Maps que se carga junto con la página; lo explicamos en el apartado siguiente. Al margen de las cookies: si llegas a una de nuestras páginas de campaña pulsando uno de nuestros anuncios, registramos esa visita desde nuestro servidor sin guardar ni leer nada en tu dispositivo; lo explicamos en detalle, con su base jurídica y cómo oponerte, en la Política de Privacidad.
| Cookie | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|
| turnochic_session | Mantener tu sesión iniciada de forma segura (autenticación). | Necesaria | Hasta 14 días |
| turnochic_cookie_consent | Recordar tu decisión sobre cookies. | Necesaria | 180 días |
| turnochic_locale | Recordar el idioma que has elegido. | Necesaria (preferencia) | Persistente (almacenamiento local) |
| turnochic_push_banner_dismissed | Recordar que cerraste el aviso de notificaciones del panel. | Necesaria (preferencia) | Persistente (almacenamiento local) |
| _ga | Google Analytics: distinguir usuarios de forma estadística. | Analítica (con tu consentimiento) | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics: mantener el estado de la sesión de medición. | Analítica (con tu consentimiento) | 2 años |
| _clck | Microsoft Clarity: identificador anónimo de usuario para mapas de calor y grabaciones. | Analítica (con tu consentimiento) | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity: agrupar las páginas vistas de una misma sesión. | Analítica (con tu consentimiento) | 1 día |
| CLID | Microsoft Clarity: identificador de la primera visita (dominio clarity.ms). | Analítica (con tu consentimiento) | 1 año |
| _fbp | Meta Pixel: identificar el navegador para medir y segmentar campañas de Facebook e Instagram. | Marketing (con tu consentimiento) | 3 meses |
| _fbc | Meta Pixel: guardar el identificador del anuncio por el que llegaste, para atribuir la conversión. | Marketing (con tu consentimiento) | 3 meses |
Para el inicio de sesión utilizamos Firebase Authentication (Google Ireland Ltd.), que puede guardar información técnica en tu navegador estrictamente necesaria para mantener tu sesión activa. Las cookies analíticas pertenecen a Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), configurado con IP anonimizada y el Modo de Consentimiento de Google, y a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.), que genera mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión con los campos de formulario enmascarados. Las cookies de marketing pertenecen al Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), que nos permite saber qué campañas de Facebook e Instagram traen registros; implica una transferencia de datos a Meta, que actúa como corresponsable del tratamiento en la recogida. Al registrarte o iniciar sesión, y solo si has aceptado marketing, enviamos además tu correo, teléfono y nombre hasheados con SHA-256 en tu propio navegador (Meta nunca los recibe legibles) para poder atribuir el registro al anuncio de origen. Ninguna se activa hasta que aceptas, y al retirar el consentimiento borramos sus cookies. Más información en policies.google.com, privacy.microsoft.com y facebook.com/privacy/policy. Aparte de todo lo anterior, en las páginas públicas de reserva incrustamos un mapa de Google Maps (Google Ireland Ltd.) para enseñar dónde está el local, siempre que el negocio haya elegido publicar su dirección. Ese mapa se carga con la página, de modo que Google recibe tu dirección IP y puede guardar información en tu dispositivo; no lo usamos para medirte ni para publicidad. Si prefieres evitarlo, puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador: la página sigue funcionando y la dirección, el teléfono y los botones «Cómo llegar» y «Google Maps» —que solo abren Google cuando los pulsas— se ven igual.
4. Categorías
Necesarias
Imprescindibles para que la web funcione (inicio de sesión, seguridad, idioma y esta misma elección de cookies). No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.
Analíticas
Google Analytics 4 (estadísticas de uso, con IP anonimizada) y Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión, con formularios enmascarados), para entender cómo se usa la web y mejorarla. Solo se instalan con tu consentimiento.
Marketing
Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir qué campañas traen registros y mostrar anuncios relevantes fuera de la web. Solo funciona en el sitio de TurnoChic y solo si lo aceptas.
5. Cómo gestionar tus cookies
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo diste, desde el siguiente botón:
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6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hi@walkonlivos.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cuando el cambio afecte a las cookies que usamos, te volveremos a pedir tu consentimiento.