Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué es TurnoChic

TurnoChic (turnochic.com) es una plataforma de agenda y turnos online para negocios, de Walkon Livos SL («Walkon Livos» o «nosotros»), sociedad española con NIF B13674783 y domicilio en Calle Sax 2, escalera 4, 5D, 03015 Alicante (España), teléfono +34 601 570 569 y correo hi@walkonlivos.com.

Con TurnoChic podés tener tu agenda y la de tu equipo, una página para que tus clientas saquen turno, recordatorios por WhatsApp, seña por transferencia, fichas de clientas, caja y más.

2. Aceptación

Al crear tu cuenta o usar el servicio aceptás estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses TurnoChic.

3. Registro y uso

TurnoChic está pensado para negocios y profesionales que gestionan los turnos de su actividad. Para registrarte tenés que ser mayor de edad, dar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.

Si contratás como consumidor en los términos de la Ley 24.240 (por ejemplo, como monotributista), tenés además todos los derechos que esa ley te reconoce, que estos Términos no limitan.

4. Planes y precios

• Plan Gratis: sin costo, con la agenda, la página de turnos y la seña por transferencia.
• Plan Starter: 5,90 USD por mes con 50 avisos de WhatsApp al mes; cada paquete de 50 avisos más cuesta 4,90 USD por mes. También podés pagarlo por año: 59,90 USD por los primeros 50 avisos al mes y 58,80 USD por cada paquete más.
• Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen IVA español. Tu banco puede sumar impuestos y percepciones si pagás la tarjeta en pesos.
• La suscripción se cobra por adelantado al inicio de cada período, con tarjeta, a través de Stripe, y se renueva sola hasta que la des de baja. Antes de cualquier cobro ves el precio total y lo aceptás.

5. Botón de arrepentimiento

Si contrataste como consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo y sin dar explicaciones (artículo 34 de la Ley 24.240). Lo hacés desde el «Botón de arrepentimiento» de turnochic.com/ar/arrepentimiento o escribiendo a hi@walkonlivos.com, sin necesidad de registrarte. Dentro de las 24 horas te mandamos el código de tu pedido y te devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago.

6. Baja

Podés dar de baja tu plan cuando quieras, por el mismo medio por el que lo contrataste: desde Facturación → «Gestionar suscripción» en tu panel, o escribiendo a hi@walkonlivos.com. La baja tiene efecto al terminar el período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

También podés pedir que borremos tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o si lo exige la ley, y te avisamos antes cuando sea posible.

7. Uso aceptable

• No uses TurnoChic para nada ilegal ni que vulnere derechos de terceros.
• No cargues datos de personas sin tener derecho a hacerlo.
• No mandes mensajes no deseados (spam) desde TurnoChic.
• No intentes entrar en cuentas ajenas, romper la seguridad ni copiar o revender el servicio.

8. Datos de tus clientas

Los datos de tus clientas los tratamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, solo para prestarte el servicio (artículo 25 de la Ley 25.326). Vos sos responsable de tener derecho a cargarlos y de informarles. El tratamiento de tus propios datos está en la Política de privacidad.

9. Seña por transferencia

La seña la transfiere tu clienta directamente a tu cuenta (alias o CBU/CVU): TurnoChic no recibe ni maneja ese dinero. Vos decidís cuándo la das por cobrada y, si corresponde, devolverla es responsabilidad tuya, desde tu banco. Tus condiciones de seña y cancelación tenés que informárselas a tus clientas.

10. Integraciones

TurnoChic se puede conectar con servicios de terceros (Google Calendar, Gmail, WhatsApp, agentes de IA). Su uso se rige también por las condiciones de cada proveedor.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que TurnoChic funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Te recomendamos guardar una copia de la información importante.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por turnos perdidos o ausencias de clientas. Nada de esto limita los derechos que te reconozca la Ley 24.240 si sos consumidor.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante te avisamos antes, y si cambia el precio de tu plan te lo comunicamos con anticipación y podés darte de baja antes de que se aplique.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas argentinas de defensa del consumidor que te correspondan y que no se pueden dejar de lado. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio (artículo 36 de la Ley 24.240) y ante la autoridad de defensa del consumidor.

14. Contacto

Escribinos a hi@walkonlivos.com o a Walkon Livos SL, Calle Sax 2, escalera 4, 5D, 03015 Alicante (España).